سياسة الشحن

 

يرجى أن تأخذ لحظة لقراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية.

 

معالجة الطلب ووقت الشحن

سيتم معالجة جميع الطلبات وشحنها من موقعنا في الولايات المتحدة الأمريكية. عادةً ما يتم شحن طلبك خلال يومي عمل من تاريخ الشراء. يُرجى العلم أن وقت المعالجة هذا منفصل عن وقت التوصيل، والذي يختلف باختلاف طريقة الشحن التي تختارها عند إتمام عملية الشراء.

- طلبات عطلة نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية: سيتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع أو في العطلات الرسمية في يوم العمل الكامل التالي.

 

طرق الشحن

نوفر خيارات شحن متعددة لتلبية احتياجاتك. يمكنك الاختيار من بين شركات شحن متنوعة، بما في ذلك USPS وUPS وDHL. تعتمد مواعيد التسليم المتوقعة على شركة الشحن وطريقة الشحن التي تختارها عند الدفع. (ملاحظة: لا يمكن لشركة UPS التوصيل إلى صناديق البريد).

- الشحن إلى صناديق البريد وعناوين APO/FPO: بالنسبة للطلبات المرسلة إلى صناديق البريد أو عناوين APO/FPO، فإننا نقدم حاليًا خدمة الشحن القياسية USPS فقط.

 

عنوان الشحن والمعلومات والمسؤوليات

- التحقق من عنوان الشحن: سيتم التحقق من عنوان شحنكم بواسطة نظام التحقق من العناوين (AVS) لدينا لأسباب أمنية ولضمان التسليم في الوقت المحدد. يرجى التأكد من إدخال عنوان صحيح أثناء عملية الدفع. في حال عدم التعرّف على العنوان، سيُطلب منكم تغييره. في حال واجهتم أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا للحصول على المساعدة.

معلومات اتصال صحيحة: للشحنات الدولية، يُرجى تقديم رقم هاتف صحيح مع رمز الدولة المناسب، والتأكد من صحة عنوان الشحن. هذا ضروري لشركات الشحن مثل USPS وUPS وFedEx وDHL.

- تأخير الشحن: لا تتحمل أساور أرواي المعيارية  مسؤولية أي تأخير في الشحن يحدث بعد مغادرة الطرد منشأتنا. مع ذلك، سنساعدك في تتبع طردك إذا واجهت أي مشكلة.

 

الطلبات الدولية

الشحن الدولي: نوفر خدمة الشحن الدولي إلى دول مختارة. قد يتسع نطاق توافرنا مع ازدياد رسوخ أعمالنا. إذا لم يظهر بلدك في قائمة الدول عند إتمام عملية الشراء، فهذا يعني أننا لا نشحن إليه حاليًا. من الممكن أن نضيف سوقك في المستقبل. شكرًا لتفهمك.

- مسؤولية الرسوم: لا تشمل تكلفة الطلبات الدولية الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد، وهي مسؤولية المستلم. يرجى العلم أن الطلبات الدولية قد تخضع لرسوم جمركية وضرائب استيراد تحددها الجمارك المحلية. لا تغطي شركة Arroway™ Modular Bracelets, LLC هذه الرسوم، والتي يجب دفعها عند تسليم شحنتكم.

- ضريبة القيمة المضافة (VAT): اعتبارًا من 1 يوليو 2021، سيُطلب من المستلم دفع ضريبة القيمة المضافة عند التسليم لجميع الطلبات المشحونة إلى الاتحاد الأوروبي. قد تُفرض رسوم جمركية على الطلبات الدولية الأخرى عند وصولها إلى وجهتها. هذه الرسوم منفصلة عن رسوم بلد المقصد، وليست من مسؤولية شركة Arroway™ Modular Bracelets, LLC.

- الامتثال: تقع على عاتق العميل مسؤولية ضمان إمكانية استيراد المنتج بشكل قانوني إلى بلد المقصد. بصفتك المستورد المسجل، يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. تختلف سياسات الجمارك اختلافًا كبيرًا؛ نوصي بالتواصل مع مكتب الجمارك المحلي لمزيد من المعلومات. يرجى العلم أن إجراءات التخليص الجمركي قد تتسبب في تأخيرات تتجاوز مواعيد التسليم المتوقعة لدينا. ستكون مسؤولاً عن أي رسوم أو ضرائب أو رسوم جمركية مستحقة أثناء استيراد البضائع. يجب عليك دفع رسوم إضافية للتخليص الجمركي، حيث لا يمكننا التنبؤ بهذه التكاليف أو التحكم فيها. في حال عدم دفع هذه الرسوم، قد يتم إرجاع طلبك إلينا. في حال اختيارك عدم قبول المنتج بعد فشل محاولة التسليم، ستظل مسؤولاً عن الرسوم المرتبطة بذلك.

- تغيير العنوان: بعد مغادرة الشحنة منشأتنا، لا يمكننا قبول أي تغييرات في العنوان. في حال تعذر تسليم عنوان بسبب خطأ من العميل، سيتم خصم أي رسوم إضافية من المبلغ المسترد.

 

تتبع الطرود والدعم

- تتبع طلبك: بعد إكمال الدفع، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على معلومات تتبع طلبك.

- دعم العملاء: إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة مع طلبك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر النموذج الموجود في صفحة اتصل بنا .

 

اعتبارات إضافية

حدود المسؤولية: شركة Arroway™ Modular Bracelets, LLC غير مسؤولة عن أي طرود مفقودة أو تالفة أثناء النقل. يُرجى التأكد من اختيارك التأمين المناسب إذا رغبت في ذلك.

- الإرجاعات واسترداد الأموال: يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاعات واسترداد الأموال المنفصلة لدينا للحصول على معلومات بخصوص إرجاع العناصر ومعالجة عمليات استرداد الأموال.

 

 

 

 

شكرًا لاهتمامكم. نقدر دعمكم وتعاملكم معنا.