配送ポリシー
当社の配送ポリシーをよくお読みください。
注文処理と配送時間
- すべての注文は、米国の当社拠点で処理され、発送されます。ご注文は通常、購入後 2 営業日以内に発送されます。(予約注文の商品については、「予約注文情報」セクションを参照してください。) この処理時間は、チェックアウト時に選択した配送方法に応じて異なる配送時間とは異なりますのでご注意ください。
- 週末および祝日の注文: 週末または祝日に行われた注文は、翌営業日に処理されます。
配送方法
- お客様のニーズを満たすために、複数の配送オプションをご用意しています。USPS、UPS、DHL など、さまざまな配送業者から選択できます。予想される配達日は、チェックアウト時に選択した配送業者と配送方法によって異なります。
- 私書箱および APO/FPO 住所への発送: 私書箱または APO/FPO 住所に送られる注文については、現在標準配送のみを提供しています。
配送先住所、情報、責任
- 配送先住所の確認: セキュリティ上の理由とタイムリーな配送を保証するために、配送先住所は当社の住所確認システム (AVS) によって確認されます。チェックアウト プロセス中に有効な住所を入力するようにしてください。住所が認識されない場合は、変更するように求められます。問題が発生した場合は、当社までご連絡ください。
- 有効な連絡先情報: 海外への発送の場合は、適切な国番号を含む有効な電話番号を入力し、発送先住所が正しいことを確認してください。これは、USPS、UPS、FedEx、DHL などの運送業者に必要です。
- 配送の遅延:
海外からの注文
- 国際配送: 弊社では、一部の国への国際配送を行っています。弊社の事業が確立するにつれて、利用可能な範囲が拡大する可能性があります。お客様の国がチェックアウト時の国リストに表示されない場合は、現在その国への配送を行っていないことを意味します。将来的にお客様の市場を追加する可能性があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- 料金の責任: 関税および輸入税は国際注文の料金に含まれておらず、受取人の責任となります。国際注文には、現地の税関当局が定める関税および輸入税がかかる場合がありますのでご了承ください。Arroway™ Modular Bracelets, LLC はこれらの料金を負担しません。これらの料金は、出荷品の受け取り時にお支払いいただく必要があります。
- 付加価値税 (VAT): 2021 年 7 月 1 日以降、EU に発送されるすべての注文は、配達時に受取人が VAT を支払う必要があります。その他の国際注文も、目的地に到着した時点で関税が発生する場合があります。これらの料金は、目的地の国によって課される別途の料金であり、Arroway™ Modular Bracelets, LLC の責任ではありません。
- コンプライアンス: 製品を目的国に合法的に輸入できることを確認するのはお客様の責任です。登録輸入者として、適用されるすべての法律と規制を遵守する必要があります。税関ポリシーは多岐にわたるため、詳細についてはお近くの税関に問い合わせることをお勧めします。通関手続きにより、推定配達時間よりも遅れる場合がありますのでご了承ください。商品の輸入中に発生する関税、税金、通関手数料はお客様の責任となります。通関手続きの追加料金は、これらの費用を予測または制御できないため、お客様の負担となります。これらの料金を支払わない場合、注文は当社に返送されることがあります。配達が失敗した後に製品を受け取らないことを選択した場合でも、関連する料金はお客様の負担となります。
- 住所変更: 出荷品が弊社施設を出た後は、住所変更はお受けできません。お客様の誤りにより住所が配達不能と判断された場合、発生した追加料金は返金額から差し引かれます。
荷物の追跡とサポート
- ご注文の追跡: お支払いが完了すると、ご注文の追跡情報が記載された確認メールが届きます。
- カスタマーサポート: ご注文に関してご質問やサポートが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。
追加の考慮事項
- 責任の制限:
- 返品と返金: 商品の返品と返金処理に関する情報については、当社の個別の返品と返金ポリシーを参照してください。
ご検討いただきありがとうございます。皆様のご支援とご愛顧に心より感謝申し上げます。